מדיניות החזרות והחלפות – [desing4u]
אנו ב-[desing4u] מחויבים לשביעות רצונך המלאה. אם קיבלת מוצר פגום – אנו נעשה הכול כדי להחליפו במהירות וביעילות.
במקרה של פגם במוצר בעיצוב אישי – יש לפנות לשירות הלקוחות תוך יומיים מיום קבלת המוצר.
אין צורך להחזיר את המוצר – יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת הנחיות.
לא ניתן לבצע החזר כספי על מוצרים בעיצוב אישי, אלא רק החלפה במוצר תואם בהתאם לבעיה שדווחה.
ניתן להחזיר מוצר שאינו בעיצוב אישי תוך 48 שעות מקבלתו, לקבלת זיכוי כספי – למשל במקרה של פגם במוצר.
לאחר 48 שעות ועד שבועיים מיום הקבלה, ניתן להחזיר את המוצר באותו מצב בו התקבל – ולקבל מוצר אחר בצבע או מידה שונה, בהתאם למלאי הקיים.
עלות ההחזרה במקרה שאין פגם במוצר – חלה על הלקוח בלבד.
לא ניתן להחזיר או לבטל רכישת מוצרים דיגיטליים או מוצרים שנעשו בהזמנה אישית.
החזר כספי יבוצע לכרטיס האשראי בו בוצעה העסקה, בהתאם לתנאי המדיניות של חברת האשראי.
